Perguntas frequentes

P: Você pode fornecer um passeio de teste? ?

A: Desculpe, não oferecemos test rides

P: Como medir o tamanho da bicicleta que me convém ?

R: Escrevemos tamanhos recomendados em cada página de detalhes do produto, mas pode ser diferente devido à diferença entre o comprimento do braço e o comprimento da perna de algumas pessoas, então é recomendado que você meça contra a tabela de tamanhos do suporte. Método de medição recomendado: multiplique o comprimento interno da coxa por 0,67. Para requisitos de tamanho específicos, consulte o desenho do tamanho do quadro na página do produto.

Tamanho do quadro da bicicleta de estrada =i*0,67 (cm)

Tamanho do quadro da bicicleta de montanha = (i*0,67-11,0)*0,394( em)

P: Sua bicicleta pode ser personalizada? ?

R: Não, lamentamos não oferecer serviço personalizado, pois a bicicleta é completa e projetada e testada por um engenheiro para garantir o funcionamento e a segurança da bicicleta. Nossa bicicleta é produzida em massa e não conseguimos as peças para fazer o serviço personalizado.

P: Posso substituir as peças?

R: Os freios não podem ser substituídos. Podemos fazer RIM de 50 mm em vez da altura de 88 mm. Mas lamento não oferecer serviço personalizado em pedivela e roda livre, porque é uma bicicleta completa projetada e testada por um engenheiro, para garantir a função e a segurança da bicicleta, nossa bicicleta é de produção em massa, todas as peças são fornecidas em massa pela Shimano, SRAM, então não podemos obter as peças para fazer o serviço personalizado.

P：Posso comprar um quadro de bicicleta SAVA separadamente?

R: Sim, não há quadro de bicicleta à venda em nosso site, mas você pode entrar em contato conosco para comprar, criaremos um link de compra separado e você precisa fornecer o modelo da sua bicicleta e enviar a foto da bicicleta para nosso e-mail: info@savadeck-bike.com

P: Qual é a vida útil esperada de uma bicicleta SAVA?

A:Cerca de 10 anos

 

 

 

Pagamento

P: A SAVA oferece opções de financiamento?

R: Sim, nosso site agora suporta Klarna. Pagamento parcelado, que pode ser pago em quatro parcelas

P: Quais são os métodos de pagamento ?

R: Paypal, cartão de crédito, Klarna.

P: Como pagar ?

UM:  Nosso site é  Protegido por SSL  para que seus dados sejam criptografados e seguros.

Nosso site também é monitorado  24 horas por dia / 365 dias  um ano por softwares de proteção antivírus.

Nós realmente nos importamos com você e com todas as suas informações pessoais, é por isso que elas são protegidas com precisão.

Você pode conectar seu PayPal, cartão de crédito, cartão de débito ou conta bancária ao PayPal para comprar alguns de nossos produtos. Após enviar um pedido, você será redirecionado ao PayPal para concluir a transação.

1. Entre na sua conta do PayPal ou use o Credit Card Express;
2. insira os detalhes do seu cartão e o pedido será enviado para seu endereço do PayPal. Em seguida, clique em “Enviar”;
3. Seu pagamento será processado e uma fatura será enviada para seu endereço de e-mail;
OBSERVAÇÃO: Seu pedido será enviado para seu endereço do PayPal. Certifique-se de que ele esteja correto e completo.

P: Como usar seu código de desconto ?

A: Copie o código de desconto e use-o na página de checkout

 

P: O seu site é seguro? Minhas informações pessoais estão seguras?

R: Sim, definitivamente. Processamos pagamentos com segurança usando um processador de cartão de crédito confiável e todos os nossos dados  são hospedados em local seguro  servidores. Nosso site é PCI Compliant e certificado SSL para proteger seus dados.

ENVIO

P：A SAVA faz entregas para todo o mundo?

A：Sim

P: E quanto ao prazo de entrega e ao imposto IVA?

A: Aqui estão detalhados políticas logísticas e políticas fiscais

P: Como verificar meu pedido ?

A: clique ordem de verificação

P: Qual é a sua política de garantia de devolução? ?

R: A garantia do quadro é de dois anos e dos acessórios é de seis meses.  Caso tenha alguma dúvida durante o uso, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento.  Forneceremos uma solução em até 48 horas.
Todos os nossos acessórios são fornecidos diretamente pela Shimano, nenhum deles é falso. Consulte nosso política de devolução para mais detalhes.

P: Vocês fornecem faturas? ？

A: Sim

P: Como montar uma bicicleta?

R: Nossas bicicletas são 95% pré-montadas, a Hard Tail Mountain Bike quase pronta pré-montada e embalada antes do envio. Projetada para entusiastas do ciclismo e ciclistas profissionais iniciantes. Você pode clicar em SAVA User Manuals nosso link para assistir às instruções do vídeo do YouTube.

P: Não estou familiarizado com a instalação de bicicletas e não tenho as ferramentas. Posso montar a bicicleta sozinho?

R: Sim! Nossas bicicletas são 95% montadas, o resto é um processo simples e rápido. Incluímos uma breve descrição na caixa.
Nós lhe forneceremos todas as ferramentas necessárias para você montar a bicicleta.

P: Qual é o tamanho do pacote da bicicleta?

R: Embalamos nossas bicicletas em uma caixa de papelão grossa e segura com as seguintes dimensões:

Bicicleta de estrada - 130x20x70 cm

Bicicleta dobrável - 80x68x37 cm

Bicicleta de montanha - 138x75x22 cm

Garantia:

P: As bicicletas SAVA têm garantia?

R: Sim, as bicicletas SAVA oferecem uma garantia de quadro de dois anos