Veelgestelde vragen
V: Kunt u een proefrit verzorgen??
A: Sorry, wij bieden geen testritten aan
V: Hoe meet ik de maat fiets die bij mij past??
A: We hebben aanbevolen maten op elke productdetailpagina geschreven, maar deze kunnen verschillen vanwege het verschil tussen de armlengte en de beenlengte van sommige mensen. Daarom raden we u aan om de maten te meten aan de hand van de beugelmaattabel. Aanbevolen meetmethode: vermenigvuldig de binnenlengte van de dij met 0,67. Raadpleeg voor specifieke maatvereisten de tekening van de framemaat op de productpagina.
Framemaat racefiets =i*0,67 (cm)
Framemaat mountainbike = (i*0,67-11,0)*0,394(in)
V: Kan uw fiets worden aangepast??
A: Nee, helaas bieden wij geen service op maat aan. De complete fiets is ontworpen en getest door een ingenieur. Om de functionaliteit en veiligheid van de fiets te garanderen, kunnen wij de fiets op grote schaal produceren en hebben wij geen onderdelen om de service op maat uit te voeren.
V: Kan ik de onderdelen vervangen?
A: De remmen kunnen niet worden vervangen. We kunnen 50 mm RIM maken in plaats van de 88 mm hoogte. Maar het spijt me dat we geen aangepaste service bieden voor crankstel en freewheel, omdat het een complete fiets is die is ontworpen en getest door een ingenieur, om de functie en de veiligheid van de fiets te garanderen, onze fiets is een massaproductie, alle onderdelen worden massaal geleverd door Shimano, SRAM, dus we kunnen de onderdelen niet krijgen om aangepaste service te doen.
V：Kan ik een SAVA-fietsframe apart kopen?
A: Ja, er is geen fietsframe te koop op onze website, maar u kunt contact met ons opnemen om er een te kopen. We zullen een aparte aankooplink instellen en u moet uw fietsmodel opgeven en een foto van de fiets naar ons e-mailadres sturen: info@savadeck-bike.com
V: Wat is de verwachte levensduur van een SAVA-fiets?
A: Ongeveer 10 jaar
Betaling
V: Biedt SAVA financieringsopties aan?
A:Ja,Onze website ondersteunt nu Klarna. Gespreide betaling, die in vier termijnen kan worden betaald
V: Wat zijn de betaalmethoden??
A: Paypal, creditcard, Klarna.
V: Hoe te betalen?
A: Onze website is SSL-beveiligd zodat uw gegevens versleuteld en veilig zijn.
Onze website wordt ook bewaakt 24 uur per dag / 365 dagen per jaar een jaar door antivirussoftware.
Wij geven echt om u en uw persoonlijke gegevens. Daarom beschermen wij deze zorgvuldig.
U kunt uw PayPal, creditcard, debitcard of bankrekening koppelen aan PayPal om een aantal van onze producten te kopen. Nadat u een bestelling hebt geplaatst, wordt u doorgestuurd naar PayPal om de transactie te voltooien.
1. Meld u aan bij uw PayPal-account of gebruik Credit Card Express;
2. Vul uw kaartgegevens in en de bestelling wordt verzonden naar uw PayPal-adres. Klik vervolgens op "Verzenden";
3. Uw betaling wordt verwerkt en er wordt een factuur naar uw e-mailadres verzonden;
OPMERKING: Uw bestelling wordt verzonden naar uw PayPal-adres. Zorg ervoor dat deze correct en compleet is.
V: Hoe gebruik ik mijn kortingscode??
A:Kopieer de kortingscode en gebruik deze op de afrekenpagina
V: Is uw website veilig? Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
A: Ja, absoluut. Wij verwerken betalingen veilig met behulp van een vertrouwde creditcardverwerker en al onze gegevens worden gehost op een beveiligde servers. Onze website is PCI-compatibel en SSL-gecertificeerd om uw gegevens te beschermen.
VERZENDING
V: Verzendt SAVA wereldwijd?
A：Ja
V: Hoe zit het met de verzendtijd en de BTW?
A: Hier zijn gedetailleerde logistiek beleid en belastingbeleid
V: Hoe controleer ik mijn bestelling??
A: klik Controleer bestelling
V: Wat is uw retourgarantiebeleid??
A: De garantie op het frame bedraagt twee jaar en op de accessoires zes maanden. Indien u tijdens het gebruik vragen heeft, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Wij bieden u binnen 48 uur een oplossing.
Al onze accessoires worden rechtstreeks door Shimano geleverd, geen van hen is nep. Raadpleeg onze retourbeleid voor meer informatie.
V: Verstrekt u facturen?？
A: Ja
V: Hoe monteer ik een fiets?
A: Onze fietsen zijn voor 95% voorgemonteerd, de Hard Tail Mountain Bike is bijna klaar voorgemonteerd en verpakt voor verzending. Ontworpen voor fietsliefhebbers en professionele beginners. U kunt op SAVA-gebruikershandleidingen klikken of op de link klikken om de YouTube-video-instructies te bekijken.
V: Ik ben niet bekend met het monteren van fietsen en heb ook niet het gereedschap. Kan ik de fiets zelf monteren?
A: Ja! Onze fietsen zijn voor 95% gemonteerd, de rest is een eenvoudig en snel proces. We hebben een korte beschrijving in de doos gedaan.
Wij voorzien u van alle benodigde gereedschappen om de fiets zelf te monteren.
V: Wat is de verpakkingsgrootte van de fiets?
A: Wij verpakken onze fietsen in een stevige, dikke kartonnen doos met de volgende afmetingen:
Racefiets - 130x20x70 cm
Vouwfiets - 80x68x37 cm
Mountainbike - 138x75x22 cm
Garantie:
V:Hebben SAVA-fietsen garantie?
A:Ja, SAVA-fietsen bieden een framegarantie van twee jaar