FAQ

V: Kunt u een proefrit verzorgen?

A: Sorry, we bieden geen testritten aan

V: Hoe meet ik de maat fiets die bij mij past?

A: We hebben op elke productdetailpagina aanbevolen maten geschreven, maar deze kunnen afwijken vanwege het verschil tussen de armlengte en de beenlengte van sommige mensen. Het wordt daarom aanbevolen om te meten aan de hand van de beugelmaattabel. Aanbevolen meetmethode: vermenigvuldig de binnenkant van het dijbeen met 0.67. Voor specifieke maatvereisten verwijzen wij u naar de framemaattekening op de productpagina.

Framemaat racefiets =i*0.67 (cm)

Framemaat mountainbike=(i*0.67-11.0)*0.394(in）

V: Kan uw fiets worden aangepast?

A: Nee, het spijt ons dat we geen service op maat bieden, omdat het een complete fiets is, ontworpen en getest door een ingenieur, om de werking en de veiligheid van de fiets te garanderen. Onze fiets wordt massaal geproduceerd, we kan de onderdelen niet zover krijgen dat ze de service aanpassen.

V: Kan ik de onderdelen vervangen?

A: De remmen kunnen niet worden vervangen. We kunnen een RIM van 50 mm maken in plaats van een hoogte van 88 mm. Maar het spijt me dat we geen service op maat bieden voor het crankstel en de vrijloop, omdat het een complete fiets is, ontworpen en getest door een ingenieur, om de werking en de veiligheid van de fiets te garanderen. Onze fiets is een enorme productie, alle Onderdelen zijn enorm verkrijgbaar door Shimano en SRAM, dus we kunnen de onderdelen niet zover krijgen dat we service op maat kunnen maken.

Vraag:Kan ik een SAVA-fietsframe afzonderlijk kopen?

A: Ja, er is geen fietsframe te koop op onze website, maar u kunt contact met ons opnemen om te kopen. We zullen een aparte aankooplink opzetten en u moet uw fietsmodel opgeven en de fietsfoto naar onze e-mail: info@savadeck-bike.com

V:Wat is de verwachte levensduur van een SAVA-fiets?

A:Ongeveer 10 jaar

 

 

 

Betaling

V: Biedt SAVA financieringsmogelijkheden?

A:Ja, onze website ondersteunt nu Klarna. Betaling in termijnen, die in vier termijnen kan worden betaald

V: Wat zijn de betaalmethoden?

A: Paypal, creditcard, Klarna.

V: Hoe betalen?

A: Onze website is SSL-beveiligd zodat uw gegevens gecodeerd en veilig zijn.

Onze website wordt ook 24 uur per dag / 365 dagen per jaar gecontroleerd door antivirussoftware.

We geven echt om u en al uw persoonlijke gegevens, daarom worden ze nauwkeurig beschermd.

U kunt uw PayPal, creditcard, debetkaart of bankrekening aan PayPal koppelen om een ​​aantal van onze producten te kopen. Nadat u een bestelling heeft geplaatst, wordt u doorgestuurd naar PayPal om de transactie af te ronden.

1.Log in op uw PayPal-account of gebruik Credit Card Express;
2.voer uw kaartgegevens in en de bestelling wordt naar uw PayPal-adres verzonden. Klik vervolgens op 'Verzenden';
3.Uw betaling wordt verwerkt en er wordt een factuur naar uw e-mailadres verzonden;
LET OP: uw bestelling wordt naar uw PayPal-adres verzonden. Zorg ervoor dat het correct en volledig is.

V: Hoe gebruik je je kortingscode?

A: We hebben momenteel een beperkte korting van $ 15 voor de hele fiets, de kortingscode is 15, dit is de stap

V: Is uw website veilig? Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?

A: Ja, zeer zeker. We verwerken betalingen veilig met behulp van een vertrouwde creditcardverwerker en al onze gegevens worden gehost op beveiligde servers. Onze website is PCI-compatibel en SSL-gecertificeerd om uw gegevens te beschermen.

VERZENDING

V: Verstuurt SAVA wereldwijd?

A: Ja

V: Hoe zit het met de levertijd en BTW?

A: Hier vindt u gedetailleerd logistiekbeleid en belastingbeleid

V: Hoe kan ik mijn bestelling controleren?

A: klik bestelling controleren

V: Wat is uw retourgarantiebeleid?

A: De garantie op het frame bedraagt ​​twee jaar en op de accessoires zes maanden. Als u vragen heeft tijdens het gebruik, kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij zullen u binnen 48 uur een oplossing bieden.
Al onze accessoires worden rechtstreeks door Shimano geleverd, geen ervan is namaak. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

V: Verstrekt u facturen？

A: Ja

V: Hoe monteer ik een fiets?

A: Onze fietsen zijn voor 95% voorgemonteerd, de Hard Tail Mountain Bike is bijna klaar en voorgemonteerd verpakt voordat deze wordt verzonden. Ontworpen voor fietsliefhebbers en professionele beginnende rijders. U kunt op onze link SAVA-gebruikershandleidingen klikken om de YouTube-video-instructies te bekijken.

V: Ik ben niet bekend met het installeren van fietsen en heb er het gereedschap niet voor. Kan ik de fiets zelf in elkaar zetten?

A: Ja! Onze fietsen zijn voor 95% afgemonteerd, de rest is een eenvoudig en snel proces. We hebben een korte beschrijving in de doos opgenomen.
Wij voorzien u van al het benodigde gereedschap om de fiets zelf in elkaar te zetten.

V: Wat is de verpakkingsgrootte van de fiets？

A: We verpakken onze fietsen in een veilige, dikke kartonnen doos met de volgende afmetingen:

Racefiets - 130x20x70 cm

Vouwfiets - 80x68x37 cm< br>
Mountainbike - 138x75x22 cm

Garantie:

V:Hebben SAVA-fietsen garantie?

A:Ja, SAVA-fietsen bieden een framegarantie van twee jaar