Garantieservice is alleen beschikbaar voor klanten die het op deze site hebben gekocht

Over het SAVA-fietsgarantiebeleid:

SAVA TWEE JAAR BEPERKTE GARANTIE EN BELEID INZAKE VERVANGINGSPROCEDURES EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
Deze beperkte garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke eigenaar van de SAVA-fiets en is niet overdraagbaar naar volgende eigenaren. Garantieregistratie is niet vereist.

Bij uw aankoop ontvangt u de volgende garantie:

2 jaar garantie op Frame en fietsonderdelen zes maanden garantie
Op alle SAVA-fietsen zit 2 jaar garantie vanaf de datum van ontvangst van de fiets op fabricagefouten in materiaal en/of vakmanschap (alle gratis accessoires vallen hier niet onder, uitverkoopfietsen en gebruikte fietsen vallen niet onder de garantie)

Vervangingsprocedure:

SAVA vervangt elk onderdeel dat defect is of schade vertoont wat betreft materiaal en/of vakmanschap (inclusief schade die is ontstaan ​​tijdens de verzending).

SAVA bepaalt naar eigen goeddunken of schade of defecten aan de SAVA-fiets of het gedekte onderdeel onder deze beperkte garantie vallen.

Let op: Wij zullen klanten voorzien van nieuwe vervangende onderdelen, maar de verzendkosten moeten door de klant worden betaald.

1: Beweringen
Als u denkt dat uw SAVA-fiets een garantieprobleem heeft, raden wij u aan eerst contact met ons op te nemen via info@savadeck-bike.com as er is een goede oplossing voor uw probleem.

SAVA zal geen onderdelen naar de klant verzenden zonder foto's of video's van het beschadigde product te controleren. De klant moet ons via e-mail bewijs leveren.

2: Claims voor verzendschade

In zeldzame gevallen raakt het product beschadigd tijdens het verzenden. Als er transportschade optreedt, neem dan contact op met info@savadeck-bike.com and Stuur ons foto's of video's.

Alle gratis accessoires komen niet in aanmerking voor vervanging of compensatie indien er tijdens het transport krassen zijn ontstaan.

LET OP: Wij accepteren alleen claims voor transportschade binnen 7 dagen na ontvangst van de fiets.

KADER
SAVA-frames hebben een garantie van 2 jaar vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop. Het defecte frame kan worden vervangen door een nieuw frame dat onder de beperkte garantie valt, maar arbeidskosten en verzendkosten voor het vervangen van het frame worden niet gedekt.

SAVA behoudt zich het recht voor om kras- en deukmateriaal te gebruiken bij het vervangen van een frame onder deze garantie. Het defecte frame kan worden vervangen door hetzelfde of het meest vergelijkbare frame, naar goeddunken van SAVA.

Frameproblemen die niet onder deze garantie vallen, zijn onder andere (maar niet uitsluitend):

Corrosie

Verf vervaagt, krassen, stootplekken

Impactschade

Niet-omkeerbare modificatie (boren/lassen)

Kettingkast wordt indien van toepassing aan het frame bevestigd

Gedurende 2 jaar service - Defecte frames worden gratis gerepareerd of vervangen en klanten betalen alleen de verzendkosten.

Er vindt geen terugbetaling in contanten plaats.



Deze beperkte garantie dekt niet:

Defecten of schade als gevolg van een ongeval, misbruik, verkeerd gebruik, abnormaal gebruik (inclusief maar niet beperkt tot stuntrijden, racen of andere soortgelijke activiteiten die niet in overeenstemming zijn met het beoogde gebruik van de producten), onjuiste opslag, abnormale blootstelling aan vloeistoffen, chemicaliën, vocht, schuurmiddelen, zand of vuil, verwaarlozing of abnormale fysieke, elektrische of elektromechanische belasting;
Krassen, deuken en cosmetische schade, tenzij veroorzaakt door SAVA;
Product waarvan het serienummer of de streepjescode is verwijderd, onleesbaar is gemaakt, beschadigd, gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
Normale slijtage;
Defecten of schade aan de producten die veroorzaakt zijn door het gebruik van accessoires, producten of hulp-/randapparatuur die niet door SAVA bij de producten zijn geleverd of goedgekeurd;
Defecten of schade veroorzaakt door de montage, het testen, de bediening, het onderhoud, de installatie, de service, de reparatie of de afstelling op een wijze die afwijkt van de montage-instructies en de gebruikershandleiding;
Gebreken of schade die het gevolg zijn van externe oorzaken zoals een botsing, brand, overstroming, storm, bliksem, aardbeving, blootstelling aan weersomstandigheden, diefstal, een doorgebrande zekering of onjuist gebruik van een elektrische bron;


ONDERDELEN & COMPONENTEN
Originele SAVA-onderdelen en -componenten vallen onder een beperkte garantie van 6 maanden. Schade aan onderdelen die door mensen zijn veroorzaakt, valt niet onder de garantie.

De eigenaar van de fiets is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de reserveonderdelen die onder de garantie vallen.


Deze beperkte garantie dekt niet:

1. Schade als gevolg van normale slijtage (niet het resultaat van defecten in vakmanschap of materialen) is niet gedekt. ​​Slijtage wordt beoordeeld door SAVA. Onderdelen die niet gedekt zijn, zijn onder andere, maar niet beperkt tot:

1.1 Remblokken

1.2 Rotoren

1.3 Spaken

1.4 Banden/binnenbanden

1.5 Kettingen

1.6 Kettingbladen

1.7 Cassette

1.8 Crankstel

1.9 Corrosie op elektrische componenten valt niet onder de garantie.

1.10 Beschadiging of verslechtering van de oppervlakteafwerking,

Over de GARANTIE op het power surfboard:

Het surfplank wordt geleverd met een één jaar garantie

Kennisgeving:

Als een door SAVA aangedreven surfplankproduct onder de garantie valt, is de garantieservice alleen beschikbaar voor klanten die het product op deze site hebben gekocht. SAVA dekt de verzendkosten die gepaard gaan met vervanging als het product onder de garantie valt.

• Deze polis dekt uitsluitend fabricagefouten.
• U moet kunnen aantonen dat uw ordernummer geldig is.

Mocht u tijdens het gebruik van het product vragen hebben, neem dan contact op met uw plaatselijke dealer of met ons.

1. Wanneer u op de storing reageert, vermeld dan uw naam, adres, telefoonnummer en productmodel en een gedetailleerde beschrijving van de storing. Wij zullen u dan zo snel mogelijk van dienst zijn.

2. Garantiekaart: Zorg goed voor uw garantiekaart en aankoopfactuur; als u contact met ons wilt opnemen

3. Wanneer het product binnen de garantieperiode defect raakt, neem dan contact op met de lokale dealer of met ons. Als u het probleem nog steeds niet kunt oplossen of repareren, neem dan contact op met de lokale dealer of met ons. Volg de instructies in de handleiding zoals hierboven vermeld.

4.Indien de garantieperiode wordt overschreden en u het product moet laten repareren, neem dan contact op met de plaatselijke dealer of neem contact met ons op voor reparatie. Wij zijn genoodzaakt bepaalde kosten in rekening te brengen.

Buiten garantiebereik:

(1) Verbruiksartikelen zoals bougies en motoren vallen niet meer onder de garantie.

(2) Schade veroorzaakt door menselijke factoren zoals ongeoorloofde wijziging, het aanbrengen van niet-originele onderdelen of het niet gebruiken zoals vereist, valt niet onder de garantie.

(3) Het niet toevoegen van smeermiddel aan de benzine zoals vereist of het gebruik van inferieure smeerolie, waardoor er geen garantie op de motor ontstaat.

(4) Slijtage veroorzaakt door illegale handelingen, schade veroorzaakt door ongevallen en schade veroorzaakt door het inademen van vreemde voorwerpen worden niet gegarandeerd.

• Schade veroorzaakt door onjuist onderhoud, behandeling of opslag.
• Schade door blootstelling aan hitte, waaronder maar niet beperkt tot direct zonlicht, te lang in de auto zitten, board wraps, etc.
• Vorig onderhoud
• Gebroken bord
• Printplaten die tekenen van onjuist onderhoud of behandeling vertonen
• Bijkomende schade Onredelijk gebruik of misbruik
• Schade door normale slijtage.
• Perforaties en/of eerdere reparaties.
• Deuken en/of deuken door normaal gebruik en schokken.
• Cosmetische gebreken, zoals krassen en/of lakbeschadigingen
• Schade veroorzaakt door een andere oorzaak dan materiaal- en/of fabricagefouten.
• Demobord
• Schade veroorzaakt door ongeoorloofde wijziging

Garantiekaart