よくある質問
Q: 試乗はできますか？ ?
A: 申し訳ございませんが、試乗は行っておりません。
Q: 自分に合ったサイズの自転車の測り方?
A:各商品の詳細ページに推奨サイズを記載しておりますが、人によっては腕の長さや脚の長さの違いにより異なる場合がありますので、ブラケットサイズ表に照らし合わせて計測することをお勧めします。推奨測定方法：内腿の長さに0.67を掛けます。具体的なサイズ要件については、商品ページのフレームサイズ図を参照してください。
ロードバイクのフレームサイズ =i*0.67 (cm)
マウンテンバイクのフレームサイズ=(i*0.67-11.0)*0.394(で）
Q: バイクはカスタマイズできますか？ ?
A: いいえ、申し訳ございませんが、当社ではカスタマイズサービスを提供しておりません。当社のバイクはエンジニアによって設計、テストされ、機能と安全性を確保している完成バイクであり、大量生産されているため、カスタマイズサービスを行うための部品を入手することができません。
Q: 部品の交換はできますか？
A: ブレーキは交換できません。88mm の高さの代わりに 50mm のリムを作ることができます。ただし、申し訳ありませんが、クランクセットとフリーホイールのカスタマイズサービスは提供していません。これは、エンジニアによって設計およびテストされた完成車であり、自転車の機能と安全性を確保するためです。当社の自転車は大量生産されており、すべての部品は Shimano、SRAM によって大量に供給されているため、カスタマイズサービスを行うための部品を入手することはできません。
Q：SAVA自転車フレームを単品で購入することはできますか？
A：はい、当社のウェブサイトでは自転車フレームの販売はしておりませんが、ご購入については当社までご連絡ください。別途購入リンクを設定いたしますので、自転車のモデルをご提供いただき、自転車の写真を当社のメールアドレス：info@savadeck-bike.com までお送りください。
Q:SAVAバイクの予想寿命はどれくらいですか?
A:約10年
支払い
Q:SAVA は融資オプションを提供していますか?
A:はい、当社のウェブサイトは現在Klarnaをサポートしています。分割払いは4回に分けて支払うことができます。
Q: 支払い方法は何ですか?
A: Paypal、クレジットカード、Klarna。
Q: 支払い方法?
答え: 当社のウェブサイトは SSL保護 データは暗号化され安全です。
当社のウェブサイトも監視されています 24時間365日 ウイルス対策保護ソフトウェアによる年間の保護。
当社はお客様とお客様の個人情報を真摯に考えており、そのためお客様の個人情報は正確に保護されています。
弊社の一部の製品を購入するには、PayPal、クレジットカード、デビットカード、または銀行口座を PayPal に接続できます。注文を送信すると、取引を完了するために PayPal にリダイレクトされます。
1.PayPal アカウントにログインするか、Credit Card Express を使用します。
2. カードの詳細を入力すると、注文は PayPal アドレスに発送されます。次に、「送信」をクリックします。
3.お支払いが処理され、請求書がお客様の電子メールアドレスに送信されます。
注意: ご注文は PayPal アドレスに発送されます。正しく、完全であることを確認してください。
Q: 割引コードの使い方?
A:割引コードをコピーしてチェックアウトページで使用してください
Q: ウェブサイトは安全ですか? 個人情報は安全ですか?
A: はい、もちろんです。当社は信頼できるクレジットカード処理業者を使用して安全に支払いを処理しており、すべてのデータは 安全な サーバー。弊社のウェブサイトは、お客様のデータを保護するために PCI 準拠および SSL 認定を受けています。
配送
Q：SAVAは世界中に発送しますか？
A：はい
Q: 配送時間とVAT税はどうなりますか?
A: 詳細はこちら物流政策と税制政策
Q: 注文内容を確認するには?
A: クリック注文を確認する
Q: 返品保証ポリシーは何ですか？ ?
A: フレームの保証期間は 2 年間、付属品の保証期間は 6 か月です。 ご使用中にご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。 48 時間以内に解決策をご提案いたします。
当社のアクセサリーはすべてシマノから直接供給されており、偽物ではありません。返品規則詳細については。
Q: 請求書を発行していただけますか？
答え: はい
Q: 自転車の組み立て方は？
A: 当社の自転車は 95% が組み立て済みです。ハードテール マウンテン バイクは、出荷前にほぼ組み立て済みで梱包されています。サイクリング愛好家やプロの初心者ライダー向けに設計されています。SAVA ユーザー マニュアルのリンクをクリックすると、YouTube のビデオ インストラクションを視聴できます。
Q: 自転車の取り付けに慣れておらず、工具もありません。自分で自転車を組み立てることはできますか?
A: はい！当社の自転車は 95% 組み立て済みで、残りは簡単で素早いプロセスです。箱の中に簡単な説明を同封しました。
自転車を自分で組み立てるために必要な工具はすべてご用意いたします。
Q: 自転車の梱包サイズはどれくらいですか？
A: 当社では、以下の寸法の安全で厚い段ボール箱に自転車を梱包します。
ロードバイク - 130x20x70 cm
折りたたみ自転車 - 80x68x37 cm
マウンテンバイク - 138x75x22 cm
保証：
Q:SAVAバイクには保証が付いていますか?
A:はい、SAVAバイクは2年間のフレーム保証を提供しています。