保証サービスは、当サイトで購入されたお客様のみが対象となります

SAVA バイクの保証ポリシーについて:

SAVA の 2 年間限定保証および交換手順と責任に関するポリシー
この限定保証は SAVA バイクの元の所有者にのみ適用され、その後の所有者に譲渡することはできません。 保証登録は必要ありません。

ご購入には次の保証が含まれます:

2 年間保証 フレームおよびバイク部品は 6 か月保証
すべての SAVA自転車には、材料および/または製造上の製造上の欠陥について、自転車の受領日から 2 年間の保証が付いています (すべての無料付属品は対象外です。クリアランス バイクおよび中古自転車は保証の対象外です)

交換手順:

SAVA は、材料および/または製造上の欠陥または損傷があるコンポーネント (出荷時の損傷を含む) を交換します。

SAVA バイクまたは対象コンポーネントの損傷または欠陥がこの限定保証の対象となるかどうかは、SAVA が単独の裁量で決定するものとします。

注:新しい交換部品をお客様に提供しますが、送料はお客様のご負担となります

1: クレーム
あなたの SAVA バイクに保証の問題があると思われる場合は、まず info@savadeck-bike.com as までご連絡いただくことをお勧めします。問題に対する適切な解決策があります。

SAVA は、破損した製品の写真やビデオを確認せずにお客様に部品を発送することはありません。 お客様は証拠を電子メールで当社に提出する必要があります。

2: 配送中の破損に関するクレーム

まれに、商品が配送中に破損する場合があります。 配送による損傷が発生した場合は、info@savadeck-bike.com にご連絡いただき、写真またはビデオを提供してください。

すべての無料付属品は、輸送中に傷がついた場合、交換や補償の対象外となります。

注意: 自転車の受領後 7 日以内に配送による損害賠償請求のみを受け付けます。

フレーム
SAVA フレームには、最初の小売購入日から 2 年間の保証が付いています。 欠陥のあるフレームは限定保証の範囲内で新しいフレームと交換できますが、フレーム交換にかかる工賃と送料は保証されません。

SAVA は、この保証に基づいてフレームを交換する際に傷やへこみのストックを使用する権利を留保します。 欠陥のあるフレームは、SAVA の裁量により、同じまたは最も類似したものと交換できます

この保証の対象外となるフレームの問題には次のものが含まれますが、これらに限定されません。

腐食

塗装の褪色、傷、衝撃痕

衝撃による損傷

不可逆的な改造 (穴あけ/溶接)

該当する場合、チェーンガードをフレームに取り付けます

2 年間のサービス期間中 - フレームに欠陥がある場合は、無料で修理または交換が可能で、お客様は送料のみを支払います。

現金による払い戻しは行われません。



この限定保証は次のものには適用されません:

事故、乱用、誤用、異常な使用に起因する欠陥または損傷 (以下を含む) (製品の使用目的と一致しないスタントライディング、レース、その他同様の活動に限定されません)、不適切な保管、液体、化学物質、湿気、研磨剤、砂、汚れへの異常な暴露、放置、または異常な物理的、電気的、電気機械的ストレス;
SAVA によるものを除く傷、へこみ、および表面上の損傷。
シリアル番号またはバーコードが除去、汚損、損傷、変更、または作られた製品判読不能、
通常の磨耗、
提供または承認されていない付属品、製品、または付属/周辺機器の使用によって引き起こされた製品の欠陥または損傷。製品に関する SAVA;
組立説明書およびオーナー マニュアルとは異なる方法での組立、テスト、操作、メンテナンス、設置、サービス、修理、または調整によって生じた欠陥または損傷;
衝突、火災、洪水、暴風雨、落雷、地震、気象条件への曝露、盗難、ヒューズ切れ、または電源の不適切な使用などの外部要因に起因する欠陥または損傷。

部品とコンポーネント
オリジナルの SAVA 部品とコンポーネントには 1 年間の限定保証が付いています。 人為的原因により破損した部分は対象外となります。

保証のためのスペアパーツの送料は自転車の所有者が負担します。


この限定保証には以下の内容は含まれません:

1。通常の磨耗（製造上の欠陥や材料の欠陥によるものではない）に起因する損傷は保証されません。 磨耗は SAVA によって評価されます。 カバーされていない部分には以下が含まれますが、これらに限定されません:

1。1 ブレーキパッド

1．2 ローター

1.3本スポーク

1．タイヤ/チューブ 4 本

1.5チェーン

1．6 チェーンリング

1.7 カセット

1.8 クランクセット

1.9 電気部品の腐食は保証の対象外です。

1.10 表面仕上げの損傷または劣化、

パワーサーフボードの保証について:

サーフボードには 1 年間の保証が付いています

注意:

SAVA 搭載サーフボード製品が保証されている場合、保証サービスはこのサイトで購入した顧客のみが利用でき、製品が保証期間内であるとみなされる場合、交換に伴う送料は SAVA が負担します。

• このポリシーはメーカーの欠陥のみを対象としています。
• 有効な注文番号を証明するものが必要です。

製品の使用中にご不明な点がございましたら、お近くの販売店または弊社までお問い合わせください。

1.故障対応の際は、お名前、ご住所、ご連絡先電話番号、製品型番、故障内容の詳細をお知らせいただければ、早急に対応させていただきます。

2.保証カード: 保証カードと購入時の請求書は大切に保管してください。必要な場合はご連絡ください

3.保証期間内に製品に故障が発生した場合は、最寄りの販売店または弊社までご連絡ください。 それでも問題が解決しない場合や修理ができない場合は、お近くの販売店または弊社までご連絡ください。 上記のマニュアルの指示に従ってレムします。

4.保証期間を過ぎて修理が必要な場合は、お近くの販売店または弊社までご相談ください。有料にて修理させていただきます。

保証範囲を超えています:

(1) 点火プラグやモーターなどの消耗品は保証対象外となります

(2) 不正な改造、非オリジナル部品の手配、または必要に応じた不使用などの人的要因によって引き起こされた損傷は、保証の対象外となります

(3) 必要に応じてガソリンに潤滑剤を添加しなかったり、劣悪な潤滑油を使用した場合、エンジンは保証されません。

(4) 違法操作による磨耗、事故による損傷、異物の吸入による損傷は保証できません。

• 不適切な手入れ、取り扱い、保管によって生じた損傷。
• 直射日光、車内での過度の時間、ボードのラップなどを含むがこれらに限定されない熱への曝露による損傷。
• 前回のメンテナンス
• 壊れたボード
• 回路基板に不適切な手入れまたは取り扱いの兆候がある
• 付随的損害の不当な使用または悪用
• 通常の磨耗による損傷。
• 穴あきおよび/または以前の修理。
• 通常の使用や衝撃によるへこみやへこみ。
• 表面上の傷、つまり。e 傷や塗装の剥がれ
• 材料および/または製造上の欠陥以外の原因によって生じた損傷。
• デモボード
• 不正な改造による損害

保証書