保証サービスは当サイトでご購入いただいたお客様のみ対象となります

SAVAバイクの保証ポリシーについて:

SAVA 2年間限定保証および交換手順と責任に関するポリシー
この限定保証は、SAVA バイクの最初の所有者にのみ適用され、後続の所有者に譲渡することはできません。保証登録は必要ありません。

ご購入には以下の保証が含まれます:

2年間保証フレームと自転車部品の6ヶ月保証
すべての SAVA バイクには、材料および/または製造上の欠陥に対してバイク受領日から 2 年間の保証が付いています (すべての無料アクセサリは保証対象外、クリアランス バイクおよび中古バイクは保証対象外)

交換手順:

SAVA は、材料や製造工程に欠陥や損傷があるコンポーネント（出荷中の損傷を含む）を交換します。

SAVA バイクまたは対象コンポーネントの損傷または欠陥がこの限定保証の対象となるかどうかは、SAVA が独自の裁量で決定します。

注：新しい交換部品をお客様に提供しますが、送料はお客様のご負担となります。

1: 主張
SAVAバイクに保証上の問題があると思われる場合は、まず当社までご連絡ください。info@savadeck-bike.com asあなたの問題には適切な解決策があります。

SAVA は、破損した製品の写真やビデオを確認せずにお客様に部品を発送することはありません。お客様は、電子メールで証拠を提供する必要があります。

2: 配送中の損傷に関するクレーム

稀に、配送中に商品が破損する場合があります。配送中に破損した場合は、ご連絡ください。info@savadeck-bike.com and写真またはビデオを提供してください。

すべての無料付属品は、輸送中に傷がついた場合、交換または補償の請求の対象外となります。

注意: 配送中の損傷に関するクレームは、自転車を受け取ってから 7 日以内にのみ受け付けます。

フレーム
SAVA フレームには、最初の小売購入日から 2 年間の保証期間があります。欠陥のあるフレームは、限定保証の範囲内で新しいフレームと交換できますが、フレーム交換にかかる人件費と送料は保証の対象外となります。

SAVAは、この保証に基づいてフレームを交換する際に、傷やへこみのある在庫を使用する権利を留保します。欠陥のあるフレームは、SAVAの裁量により、同じまたは最も近いものと交換できます。

この保証の対象外となるフレームの問題には、以下のものが含まれますが、これらに限定されません。

腐食

塗装の褪色、傷、衝撃痕

衝撃による損傷

不可逆的な変更（穴あけ・溶接）

チェーンガードはフレームに取り付けられます（該当する場合）

2 年間のサービス期間中、欠陥のあるフレームは無料で修理または交換され、お客様は送料のみを負担します。

現金による払い戻しは行われません。



この限定保証は以下の内容には適用されません。

事故、乱用、誤用、異常な使用（スタント走行、レース、または製品の本来の用途に合わないその他の類似の活動を含むがこれらに限定されない）、不適切な保管、液体、化学薬品、湿気、研磨剤、砂、土への異常な暴露、放置、または異常な物理的、電気的、電気機械的ストレスに起因する欠陥または損傷。
SAVA が原因でない限り、傷、へこみ、外観上の損傷。
シリアル番号またはバーコードが削除、汚損、破損、改変、または判読不能になっている製品。
通常の消耗;
SAVA が製品に提供または承認していない付属品、製品、または補助機器/周辺機器の使用によって生じた製品の欠陥または損傷。
組立手順書およびオーナーズマニュアルとは異なる方法での組立、テスト、操作、保守、設置、サービス、修理、または調整によって生じた欠陥または損傷。
衝突、火災、洪水、暴風、雷、地震、気象条件への暴露、盗難、ヒューズ切れ、電源の不適切な使用などの外的原因から生じる欠陥または損傷。


部品とコンポーネント
オリジナルの SAVA 部品およびコンポーネントには 6 か月の限定保証が適用されます。人為的原因による部品の損傷は保証の対象外となります。

保証のためのスペアパーツの送料は自転車の所有者の負担となります。


この限定保証は以下の内容には適用されません。

1.通常の消耗による損傷（製造上の欠陥や材料の欠陥によるものではない）は保証の対象外です。消耗は SAVA によって評価されます。保証の対象外となる部品には以下のものが含まれますが、これらに限定されません。

1.1 ブレーキパッド

1.2 ローター

1.3 スポーク

1.4 タイヤ/チューブ

1.5 チェーン

1.6 チェーンリング

1.7 カセット

1.8 クランクセット

1.9 電気部品の腐食は保証の対象外となります。

1.10 表面仕上げの損傷または劣化、

 

パワーサーフボードの保証について:

サーフボードには 1年間の保証 

知らせ：

SAVA パワードサーフボード製品に保証がある場合、保証サービスは当サイトで購入した顧客のみに提供され、製品が保証対象であると判断された場合、交換に関連する送料は SAVA が負担します。

• このポリシーは製造上の欠陥のみを対象とします。
• 有効な注文番号の証明が必要です。

製品の使用中にご質問がございましたら、最寄りの販売店にお問い合わせいただくか、弊社までご連絡ください。

1. 障害に関するお問い合わせの際には、お名前、ご住所、連絡先電話番号、製品モデル、障害の詳細な説明をお知らせください。早急に対応させていただきます。

2.保証書：保証書と購入請求書は大切に保管してください。必要な場合はご連絡ください。

3.保証期間内に製品に故障が発生した場合は、最寄りの販売店または当社までご連絡ください。それでも問題が解決しない場合や修理できない場合は、最寄りの販売店または当社までご連絡ください。上記のマニュアルの指示に従ってください。

4.保証期間を過ぎて修理が必要な場合は、お近くの販売店にご連絡いただくか、弊社まで修理をご依頼ください。修理には一定の費用がかかります。

保証範囲外:

（１）スパークプラグやモーターなどの消耗品は保証の対象外となります。

（２）無許可の改造、非純正部品の取り付け、または規定通りの使用を行わなかったことなど人為的要因により生じた損害は保証の対象外となります。

（３）ガソリンに潤滑油を規定通りに補充しなかったり、劣悪な潤滑油を使用したりすると、エンジンの保証が受けられなくなります。

（4）違法な操作による消耗、事故による損傷、異物の吸入による損傷は保証されません。

• 不適切な手入れ、取り扱い、保管によって生じた損傷。
• 直射日光、車内での長時間の放置、ボードのラップなど、熱への露出による損傷。
• 前回のメンテナンス
• 壊れたボード
• 不適切な手入れや取り扱いの跡が見られる回路基板
• 付随的損害 不当な使用または乱用
• 通常の消耗による損傷。
• 穿孔および/または以前の修理。
• 通常の使用および衝撃によるへこみや凹み。
• 表面的な傷、すなわち傷や塗装の剥がれ
• 材料および/または製造上の欠陥以外の原因によって生じた損害。
• デモボード
• 不正な改造による損害

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