FAQ

Pouvez-vous proposer un trajet d'essai ?

 Désolé, nous ne proposons pas de trajets d'essai

Comment mesurer la taille de vélo qui me convient ?

 Nous avons écrit des tailles recommandées sur chaque page de détail du produit, mais elles peuvent être différentes en raison de la différence entre la longueur des bras et la longueur des jambes de certaines personnes, il est donc recommandé de mesurer par rapport au tableau des tailles de support.Méthode de mesure recommandée : multipliez la longueur intérieure de la cuisse par 0,67. Pour les exigences de taille spécifiques, veuillez vous référer au dessin de taille de cadre sur la page du produit.

Taille du cadre du vélo de route =i*0,67 (cm)

Taille du cadre du VTT=(i*0.67-11.0)*0.394(in)

 Votre vélo peut-il être personnalisé ?

 NON, nous sommes désolés de ne pas offrir de service personnalisé, car il s'agit d'un vélo complet conçu et testé par un ingénieur, pour garantir le fonctionnement et la sécurité du vélo, notre vélo est une production massive, nous ne pouvons pas obtenir les pièces pour personnaliser le service

 

Puis-je remplacer les pièces ?

Les freins ne peuvent pas être remplacés. Nous pouvons fabriquer une jante de 50 mm au lieu de la hauteur de 88 mm. Mais je suis désolé que nous n'offrions pas de service personnalisé de pédalier et de roue libre, car il s'agit d'un vélo complet conçu et testé par un ingénieur, pour faire sûr que la fonction et la sécurité du vélo, notre vélo est une production massive, toutes les pièces sont fournies massivement par SHIMANO, SRAM, nous ne pouvons donc pas obtenir les pièces pour personnaliser le service

Paiement

Quelles sont les méthodes de paiement ?

Paypal 

Comment payer ?

 Notre site Web est protégé par SSL vos données sont donc cryptées et sécurisées.

Notre site Web est également surveillé 24 heures sur 24 / 365 jours par an par des logiciels de protection antivirus.

Nous nous soucions vraiment de vous et de toutes vos informations personnelles, c'est pourquoi elles sont protégées avec précision.

Vous pouvez connecter votre compte PayPal, carte de crédit, carte de débit ou compte bancaire à PayPal pour acheter certains de nos produits. Après avoir soumis une commande, vous serez redirigé vers PayPal pour terminer la transaction.

1.Connectez-vous à votre compte PayPal ou utilisez Credit Card Express ;
2.entrez les détails de votre carte et la commande sera expédié à votre adresse PayPal. Cliquez ensuite sur "Soumettre" ;
3.Votre paiement sera traité et une facture sera envoyée à votre adresse e-mail ;
REMARQUE : Votre commande sera expédiée à votre Adresse PayPal. Veuillez vous assurer qu'il est correct et complet.

Comment utiliser votre code de réduction ?

Nous avons actuellement une remise limitée de 15 $ pour l'ensemble du vélo, le code de réduction est 15, c'est l'étape

Votre site Web est-il sécurisé ? Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?

Oui, très certainement. Nous traitons les paiements en toute sécurité à l'aide d'un processeur de carte de crédit de confiance et toutes nos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés . Notre site Web est conforme à la norme PCI et certifié SSL afin de protéger vos données.

 EXPÉDITION

Qu'en est-il du délai de livraison et de la TVA ?

Voici les politiques logistiques et les politiques fiscales détaillées

 

Comment vérifier ma commande ?

cliquez sur vérifier la commande

Quelle est votre politique de garantie de retour ?

La garantie sur le cadre est de deux ans et les accessoires sont de six mois. Si vous avez des questions pendant l'utilisation, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous vous fournirons une solution sous 48 heures.
Tous nos accessoires sont directement fournis par Shimano, aucun d'entre eux n'est faux.Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus de détails

Fournissez-vous des factures

Oui

 Comment assembler un vélo ?

Nos vélos sont pré-assemblés à 95 %, le vélo de montagne à queue dure a presque terminé l'emballage pré-assemblé avant l'expédition Conçu pour les amateurs de cyclisme et les cyclistes professionnels débutants. Vous pouvez cliquer sur Manuels d'utilisation SAVA notre lien pour regarder les instructions vidéo youtube

Je ne suis pas familier avec l'installation de vélos et je n'ai pas les outils. Puis-je assembler le vélo moi-même ?

Oui ! Nos vélos sont assemblés à 95%, le reste est un processus simple et rapide. Nous avons inclus une brève description dans la boîte.
Nous vous fournirons tous les outils nécessaires pour assembler le vélo vous-même

Quelle est la taille de l'emballage du vélo ?

Nous emballons nos vélos dans un carton épais et sécurisé aux dimensions suivantes :

Vélo de route - 130x20x70 cm

Vélo pliant - 80x68x37 cm

Vélo de montagne - 138x75x22 cm

 

.