El servicio de garantía solo está disponible para los clientes que lo compraron en este sitio

Acerca de la política de garantía de bicicletas SAVA:

GARANTÍA LIMITADA DE DOS AÑOS DE SAVA Y POLÍTICA SOBRE PROCEDIMIENTOS Y RESPONSABILIDADES DE REEMPLAZO
Esta garantía limitada se aplica únicamente al propietario original de la bicicleta SAVA y no es transferible a propietarios posteriores. No se requiere registro de garantía.

Su compra incluye la siguiente garantía:

2 años de garantía en el cuadro y las piezas de la bicicleta, seis meses de garantía
Todo SAVA Las bicicletas tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de recepción de la bicicleta por defectos de fabricación en materiales y/o mano de obra (todos los accesorios gratuitos no están cubiertos, las bicicletas en liquidación y las bicicletas usadas no están cubiertas por la garantía)

Procedimiento de reemplazo:

SAVA reemplazará cualquier componente defectuoso o dañado en materiales y/o mano de obra (incluido el daño en el proceso de envío).

SAVA tendrá su entera discreción para determinar si el daño o defecto de la bicicleta SAVA o el componente cubierto está bajo esta garantía limitada.

Nota: Proporcionaremos a los clientes piezas de repuesto nuevas, pero los gastos de envío deben ser pagados por los clientes

1: Reclamaciones
Si cree que su bicicleta SAVA tiene un problema de garantía, le sugerimos que primero se comunique con nosotros al info@savadeck-bike.com as, hay una solución adecuada para su problema.

SAVA no enviará ninguna pieza al cliente sin verificar fotos o videos del producto dañado. El cliente debe proporcionarnos pruebas por correo electrónico.

2: Reclamaciones por daños de envío

En casos excepcionales, el producto se dañará durante el proceso de envío. Si se producen daños durante el envío, comuníquese con info@savadeck-bike.com y proporciónenos fotos o videos.

Todos los accesorios gratuitos no están cubiertos para ser reclamados por reemplazo o compensación si hay rayones durante el transporte.

AVISO: Solo aceptamos reclamaciones por daños de envío dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la bicicleta.

MARCO
Los marcos SAVA están bajo garantía por un período de 2 años a partir de la fecha de compra minorista original. El marco defectuoso se puede reemplazar por uno nuevo que esté cubierto por la garantía limitada, pero los costos de mano de obra y los gastos de envío para el reemplazo del marco no están cubiertos.

SAVA se reserva el derecho de utilizar material para rayones y abolladuras al reemplazar un marco bajo esta garantía. El marco defectuoso se puede reemplazar por uno igual o más parecido a discreción de SAVA

Los problemas del marco que no están cubiertos por esta garantía incluyen, entre otros:

Corrosión

Pintura descolorida, rayones, marcas de impacto

Daños por impacto

Modificación no reversible (perforación/soldadura)

El protector de cadena se monta en el cuadro si corresponde

Durante 2 años de servicio: los cuadros defectuosos ser reparado o reemplazado sin cargo y los clientes solo pagan el envío.

No se realizará ningún reembolso en efectivo.



Esta garantía limitada no cubre:

Defectos o daños resultantes de accidentes, abuso, mal uso, uso anormal (incluidos, entre otros, (no limitado a acrobacias, carreras u otras actividades similares que no sean compatibles con el uso previsto de los productos), almacenamiento inadecuado, exposición anormal a líquidos, productos químicos, humedad, abrasivos, arena o tierra, negligencia o estrés físico, eléctrico o electromecánico anormal. ;
Arañazos, abolladuras y daños cosméticos, a menos que sean causados ​​por SAVA;
Producto al que se le ha quitado, desfigurado, dañado, alterado o fabricado el número de serie o el código de barras. ilegible;
Desgaste normal;
Defectos o daños a los productos causados ​​por el uso de accesorios, productos o equipos auxiliares/periféricos no suministrados o aprobados por SAVA con los productos;
Defectos o daños causados ​​por el ensamblaje, prueba, operación, mantenimiento, instalación, servicio, reparación o ajuste de una manera que varía de las Instrucciones de ensamblaje y el Manual del propietario;
Defectos o daños resultantes de causas externas como colisión, incendio, inundación, vendaval, relámpago, terremoto, exposición a las condiciones climáticas, robo, fusible quemado o uso inadecuado de cualquier fuente eléctrica;

PIEZAS Y COMPONENTES
Las piezas y componentes originales de SAVA están cubiertos por una garantía limitada de un año. Cualquier pieza dañada causada por personas no está cubierta.

El propietario de la bicicleta será responsable de los gastos de envío de los repuestos en garantía.


Esta garantía limitada no cubre:

1.Los daños resultantes del desgaste normal (no como resultado de defectos de mano de obra o materiales) no están cubiertos. SAVA evaluará el desgaste. Las piezas no cubiertas incluyen, entre otras:

1.1 Pastillas de freno

1.2 rotores

1.3 radios

1.4 neumáticos/cámaras

1.5 cadenas

1.6 anillos de cadena

1.7 Casete

1.8 Juego de manivela

1.9 La corrosión de los componentes eléctricos no está cubierta por la garantía.

1.10 Daño o deterioro del acabado superficial,

 

Acerca de la tabla de surf eléctrica GARANTÍA:

La tabla de surf viene con una garantía de un año 

Aviso:

Si algún producto de tabla de surf con motor SAVA está garantizado, el servicio de garantía solo está disponible para los clientes que lo compraron en este sitio, y SAVA cubrirá los costos de envío asociados con el reemplazo si se considera que el producto está bajo garantía.

• Esta póliza solo cubre defectos de fabricante.
• Debe tener prueba de un número de pedido válido.

Si tiene alguna pregunta durante el uso del producto, comuníquese con el distribuidor local o con nosotros.

1.Cuando responda la falla, por favor díganos su nombre, dirección, teléfono de contacto y modelo del producto, descripción detallada de la falla, le atenderemos lo antes posible.

2.Tarjeta de garantía: cuide bien su tarjeta de garantía y la factura de compra; cuando necesites contáctanos

3.Cuando el producto falla dentro del período de garantía, comuníquese con el distribuidor local o con nosotros. Si aún no puede resolver el problema o reparar, comuníquese con el distribuidor local o contáctenos. Lem de acuerdo con las instrucciones del manual como se mencionó anteriormente.

4.Si el tiempo excede el período de garantía y necesita la reparación, comuníquese con el distribuidor local o con nosotros para la reparación, y le cobraremos ciertas tarifas.

Más allá del rango de garantía:

(1) Los consumibles como bujías y motores ya no están cubiertos por la garantía

(2) Los daños causados ​​por factores humanos, como modificaciones no autorizadas, disposición de piezas no originales o falta de uso según sea necesario, no estarán cubiertos por la garantía

(3) No agregar lubricante a la gasolina como se requiere o usar un aceite lubricante de calidad inferior, lo que resulta en la pérdida de garantía para el motor.

(4) No se garantiza el desgaste causado por operaciones ilegales, daños causados ​​por accidentes y daños causados ​​por la inhalación de objetos extraños.

• Daños causados ​​por cuidado, manipulación o almacenamiento inadecuados.
• Daños debidos a la exposición al calor, incluidos, entre otros, la luz solar directa, el tiempo excesivo en el automóvil, envolturas de tablas, etc.
• Mantenimiento previo
• Tablero roto
• Tableros de circuitos que muestran signos de cuidado o manipulación inadecuados
• Daño colateral Uso o abuso irrazonable
• Daños por desgaste normal.
• Perforaciones y/o reparaciones previas.
• Abolladuras y/o hendiduras por uso normal y golpes.
• Imperfecciones cosméticas, i.mi rayones y/o desconchones de pintura
• Daños causados ​​por cualquier causa distinta a defectos de material y/o mano de obra.
• Tablero de demostración
• Daños causados ​​por modificaciones no autorizadas

Tarjeta de garantía