garantia

O serviço de garantia está disponível apenas para clientes que o adquiriram neste site

Sobre a política de garantia de bicicletas SAVA:

GARANTIA LIMITADA DE DOIS ANOS SAVA E POLÍTICA DE PROCEDIMENTOS E RESPONSABILIDADES DE SUBSTITUIÇÃO
Esta garantia limitada aplica-se apenas ao proprietário original da bicicleta SAVA e não é transferível a proprietários subsequentes. O registro da garantia não é necessário.

Sua compra inclui a seguinte garantia:

Garantia de 2 anos para quadro e peças de bicicleta, garantia de seis meses
Todos SAVA as bicicletas têm garantia de 2 anos a partir da data de recebimento da bicicleta para defeitos de fabricação em materiais e/ou mão de obra (todos os acessórios gratuitos não são cobertos, bicicletas em liquidação e usadas não são cobertas pela garantia)

Procedimento de substituição:

A SAVA substituirá qualquer componente que esteja com defeito ou danificado em materiais e/ou mão de obra (incluindo danos no processo de envio).

A SAVA determinará, a seu exclusivo critério, se o dano ou defeito da bicicleta SAVA ou do componente coberto está sob esta garantia limitada.

Observação: forneceremos aos clientes novas peças de reposição, mas a taxa de envio deverá ser paga pelos clientes

1: Reclamações
Se você acredita que sua bicicleta SAVA tem um problema de garantia, sugerimos que primeiro entre em contato conosco pelo telefone info@savadeck-bike.com as, pois há uma solução adequada para o seu problema.

A SAVA não enviará nenhuma peça ao cliente sem verificar fotos ou vídeos do produto danificado. O cliente precisa nos fornecer evidências por e-mail.

2: Reclamações por danos no transporte

Em casos raros, o produto será danificado no processo de envio. Se ocorrer dano no envio, entre em contato com info@savadeck-bike.com e forneça fotos ou vídeos.

Todos os acessórios gratuitos não estão cobertos para serem reclamados para substituição ou compensação se houver arranhões durante o transporte.

AVISO: Só aceitamos reclamações por danos no transporte no prazo de 7 dias após o recebimento da bicicleta.

QUADRO
As molduras SAVA estão sob garantia por um período de 2 anos a partir da data da compra original no varejo. A moldura defeituosa pode ser substituída por uma nova que esteja sob a garantia limitada, mas os encargos trabalhistas e as taxas de envio para substituição da moldura não são cobertos.

A SAVA reserva-se o direito de usar material para arranhões e amassados ​​ao substituir uma moldura sob esta garantia. A estrutura defeituosa pode ser substituída por uma igual ou mais comparável, a critério da SAVA

Os problemas da estrutura que não são cobertos por esta garantia incluem, mas não estão limitados a:

Corrosão

Desbotamento da pintura, arranhões, marcas de impacto

Danos por impacto

Modificação não reversível (perfuração/soldagem)

O protetor de corrente é montado na estrutura, se aplicável

Durante 2 anos de serviço - estruturas defeituosas serão ser reparado ou substituído gratuitamente e os clientes pagam apenas pelo frete.

Nenhum reembolso em dinheiro será feito.



Esta garantia limitada não cobre:

Defeitos ou danos resultantes de acidente, abuso, uso indevido, uso anormal (incluindo, mas não limitado a acrobacias, corridas ou outras atividades similares não consistentes com o uso pretendido dos produtos), armazenamento inadequado, exposição anormal a líquidos, produtos químicos, umidade, abrasivos, areia ou sujeira, negligência ou estresse físico, elétrico ou eletromecânico anormal ;
Arranhões, amassados ​​e danos cosméticos, a menos que sejam causados ​​pela SAVA;
Produto cujo número de série ou código de barras foi removido, desfigurado, danificado, alterado ou feito ilegível;
Desgaste normal;
Defeitos ou danos aos produtos causados ​​pelo uso de acessórios, produtos ou equipamentos auxiliares/periféricos não fornecidos ou aprovados pela SAVA com os produtos;
Defeitos ou danos causados ​​pela montagem, teste, operação, manutenção, instalação, serviço, reparo ou ajuste de maneira diferente das Instruções de montagem e do Manual do proprietário;
Defeitos ou danos resultantes de causas externas, como colisão, incêndio, inundação, vendaval, raio, terremoto, exposição a condições climáticas, roubo, fusível queimado ou uso indevido de qualquer fonte elétrica;

PEÇAS E COMPONENTES
As peças e componentes originais SAVA são cobertos por uma garantia limitada de um ano. Qualquer uma das peças danificadas causadas por pessoas não é coberta.

O proprietário da bicicleta será responsável pelos custos de envio das peças de reposição para garantia.


Esta garantia limitada não cobre:

1.Danos resultantes de desgaste normal (não resultantes de defeitos de fabricação ou materiais) não são cobertos. O desgaste será avaliado pela SAVA. As peças não cobertas incluem, mas não estão limitadas a:

1.1 pastilhas de freio

1.2 rotores

1.3 raios

1.4 pneus/câmaras

1.5 correntes

1.6 anéis de corrente

1.7 Cassete

1.8 Conjunto de manivelas

1.9 A corrosão em componentes elétricos não é coberta pela garantia.

1.10 Danos ou deterioração do acabamento superficial,

 

Sobre a GARANTIA da prancha de surfe elétrica:

A prancha de surfe vem com garantia de um ano 

Aviso:

Se qualquer produto de prancha de surf com motor SAVA estiver na garantia, o serviço de garantia estará disponível apenas para clientes que o adquiriram neste site, e a SAVA cobrirá os custos de envio associados à substituição se o produto for considerado dentro da garantia.

  • Esta política cobre apenas defeitos do fabricante.
  • Você deve ter um comprovante de um número de pedido válido.

Se você tiver alguma dúvida durante o uso do produto, entre em contato com o revendedor local ou entre em contato conosco.

1.Ao responder a falha, informe seu nome, endereço, telefone de contato e modelo do produto, descrição detalhada sobre a falha, iremos atendê-lo o mais rápido possível.

2.Cartão de garantia: Cuide bem do seu cartão de garantia e da fatura de compra; quando precisar entre em contato conosco

3.Quando o produto apresentar falha dentro do período de garantia, entre em contato com o revendedor local ou conosco. Se você ainda não conseguir resolver o problema ou o reparo, entre em contato com o revendedor local ou entre em contato conosco. Lem de acordo com as instruções do manual mencionadas acima.

4.Se o tempo exceder o período de garantia e você precisar de reparos, entre em contato com o revendedor local ou entre em contato conosco para reparos, e precisaremos cobrar algumas taxas.

Além do intervalo de garantia:

(1) Consumíveis como velas de ignição e motores não são mais cobertos pela garantia

(2) Danos causados ​​por fatores humanos, como modificação não autorizada, arranjo de peças não originais ou não uso conforme necessário, não serão cobertos pela garantia

(3) Falha na adição de lubrificante à gasolina conforme necessário ou uso de óleo lubrificante de qualidade inferior, resultando na ausência de garantia para o motor.

(4) O desgaste causado por operações ilegais, danos causados ​​por acidentes e danos causados ​​pela inalação de objetos estranhos não são garantidos.

  • Danos causados ​​por cuidados, manuseio ou armazenamento inadequados.
  • Danos devido à exposição ao calor, incluindo, entre outros, luz solar direta, tempo excessivo no carro, envoltórios de pranchas, etc.
  • Manutenção anterior
  • Tábua quebrada
  • Placas de circuito mostrando sinais de cuidado ou manuseio inadequado
  • Uso ou abuso irracional de danos colaterais
  • Danos por desgaste normal.
  • Perfurações e/ou reparos anteriores.
  • Amassados ​​e/ou amassados ​​devido ao uso normal e choque.
  • Manchas cosméticas, i.e arranhões e/ou lascas de tinta
  • Danos causados ​​por qualquer causa que não seja defeitos de material e/ou de fabricação.
  • Quadro de demonstração
  • Danos causados ​​por modificação não autorizada

Cartão de garantia

Nome do produto

Prancha de surf a jato

Modelo de Produto

WY110

Cliente

Nome

 

Idade

 

Sexo

 

TEL

 

Fax

 

Celular

 

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Site

 

Fornecedor

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Endereço

 

TEL

 

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Mês/Dia/Ano

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