Perguntas frequentes

P: Você pode oferecer uma viagem experimental?

R: Desculpe, não oferecemos passeios de teste

P: Como medir o tamanho da bicicleta que combina comigo?

R: Escrevemos os tamanhos recomendados em cada página de detalhes do produto, mas podem ser diferentes devido à diferença entre o comprimento do braço e o comprimento da perna de algumas pessoas, por isso é recomendável que você meça em relação à tabela de tamanhos de suporte. Método de medição recomendado: multiplique o comprimento da parte interna da coxa por 0.67. Para requisitos de tamanho específicos, consulte o desenho do tamanho do quadro na página do produto.

Tamanho do quadro da bicicleta de estrada =i*0.67 (cm)

Tamanho do quadro da mountain bike=(i*0.67-11.0)*0.394(pol.)

P: Sua bicicleta pode ser personalizada?

R: Não, lamentamos não oferecer um serviço personalizado, pois é uma bicicleta completa projetada e testada por um engenheiro, para garantir o funcionamento e a segurança da bicicleta, nossa bicicleta é de produção massiva, nós não consigo fazer com que as peças personalizem o serviço.

P: Posso substituir as peças?

R: Os freios não podem ser substituídos. Podemos fazer RIM de 50 mm em vez da altura de 88 mm. Mas lamento não oferecermos serviço customizado de pedivela e roda livre, pois é uma bicicleta completa projetada e testada por um engenheiro, para garantir o funcionamento e a segurança da bicicleta, nossa bicicleta é de produção massiva, todos os as peças são fornecidas em massa pela Shimano, SRAM, então não podemos fazer com que as peças façam um serviço personalizado.

P:Posso comprar um quadro de bicicleta SAVA separadamente?

R: Sim, não há quadro de bicicleta à venda em nosso site, mas você pode entrar em contato conosco para comprar, criaremos um link de compra separado e você precisa fornecer o modelo da sua bicicleta e enviar a foto da bicicleta para nosso e-mail: info@savadeck-bike.com

P:Qual é a vida útil esperada de uma bicicleta SAVA?

R:Cerca de 10 anos

 

 

 

Pagamento

P:A SAVA oferece opções de financiamento?

R:Sim, nosso site agora suporta Klarna. Parcelamento, que pode ser parcelado em quatro vezes

P: Quais são as formas de pagamento?

R: Paypal, cartão de crédito, Klarna.

P: Como pagar?

R: Nosso site é protegido por SSL para que seus dados sejam criptografados e seguros.

Nosso site também é monitorado 24 horas por dia/365 dias por ano por softwares de proteção antivírus.

Nós realmente nos preocupamos com você e com todas as suas informações pessoais, por isso elas são protegidas com precisão.

Você pode conectar seu PayPal, cartão de crédito, cartão de débito ou conta bancária ao PayPal para comprar alguns de nossos produtos. Após enviar um pedido, você será redirecionado ao PayPal para concluir a transação.

1.Faça login em sua conta PayPal ou use o Cartão de Crédito Express;
2.insira os dados do seu cartão e o pedido será enviado para o seu endereço do PayPal. Em seguida, clique em “Enviar”;
3.Seu pagamento será processado e uma fatura será enviada para seu endereço de e-mail;
NOTA: Seu pedido será enviado para seu endereço PayPal. Certifique-se de que esteja correto e completo.

P: Como usar seu código de desconto?

R: Atualmente temos um desconto limitado de US$ 15 para a bicicleta inteira, o código de desconto é 15, esta é a etapa

P: Seu site é seguro? Minhas informações pessoais estão seguras?

R: Sim, com certeza. Processamos pagamentos com segurança usando um processador de cartão de crédito confiável e todos os nossos dados são hospedados em servidores seguros. Nosso site é compatível com PCI e certificado SSL para proteger seus dados.

ENVIO

P:O SAVA é enviado para todo o mundo?

R:Sim

P: E quanto ao tempo de envio e ao IVA?

R: Aqui estão políticas logísticas e políticas fiscais detalhadas

P: Como verificar meu pedido?

A: clique verificar pedido

P: Qual é a sua política de garantia de devolução?

R: A garantia do quadro é de dois anos e dos acessórios é de seis meses. Se você tiver alguma dúvida durante o uso, entre em contato conosco a qualquer momento. Forneceremos uma solução em até 48 horas.
Todos os nossos acessórios são fornecidos diretamente pela Shimano, nenhum deles é falso. Consulte nossa política de devolução para obter detalhes.

P: Vocês fornecem faturas

R: Sim

P: Como montar uma bicicleta?

R: Nossas bicicletas são 95% pré-montadas, a Hard Tail Mountain Bike quase pré-montada e embalada antes do envio. Projetado para entusiastas do ciclismo e pilotos profissionais de nível básico. Você pode clicar em Manuais do usuário SAVA em nosso link para assistir às instruções em vídeo do YouTube.

P: Não estou familiarizado com a instalação de bicicletas e não tenho as ferramentas. Posso montar a bicicleta sozinho?

R: Sim! Nossas bicicletas são 95% montadas, o resto é um processo simples e rápido. Incluímos uma breve descrição na caixa.
Forneceremos todas as ferramentas necessárias para você mesmo montar a bicicleta.

P: Qual é o tamanho da embalagem da bicicleta?

R: Embalamos nossas bicicletas em uma caixa de papelão grossa e segura com as seguintes dimensões:

Bicicleta de estrada - 130x20x70 cm

Bicicleta dobrável - 80x68x37 cm

Bicicleta de montanha - 138x75x22 cm

Garantia:

P:As bicicletas SAVA vêm com garantia?

R:Sim, as bicicletas SAVA oferecem uma garantia de quadro de dois anos