Preguntas más frecuentes

P: ¿Puede proporcionar un viaje de prueba?

R: Lo sentimos, no ofrecemos viajes de prueba

P: ¿Cómo medir el tamaño de bicicleta que me conviene?

R: Hemos escrito los tamaños recomendados en la página de detalles de cada producto, pero puede ser diferente debido a la diferencia entre la longitud del brazo y la longitud de la pierna de algunas personas, por lo que se recomienda que mida contra la tabla de tamaños de soporte. Método de medición recomendado: multiplicar la longitud interna del muslo por 0. 67. Para conocer los requisitos de tamaño específicos, consulte el dibujo del tamaño del marco en la página del producto.

Tamaño del cuadro de bicicleta de ruta =i*0. 67 (cm)

Tamaño del cuadro de bicicleta de montaña=(i*0. 67-11. 0)*0. 394(en）

P: ¿Se puede personalizar su bicicleta?

R: No, lamentamos no ofrecer un servicio personalizado, porque es una bicicleta completa diseñada y probada por un ingeniero, para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la bicicleta, nuestra bicicleta es una producción masiva, nosotros No puedo obtener las piezas para personalizar el servicio.

P: ¿Puedo reemplazar las piezas?

R: Los frenos no se pueden reemplazar. Podemos hacer RIM de 50 mm en lugar de la altura de 88 mm. Pero lamento que no ofrezcamos un servicio personalizado en el juego de bielas y la rueda libre, porque es una bicicleta completa diseñada y probada por un ingeniero, para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la bicicleta, nuestra bicicleta es una producción masiva, todo el Las piezas son un suministro masivo de Shimano, SRAM, por lo que no podemos obtener las piezas para personalizar el servicio.

P: ¿Puedo comprar un cuadro de bicicleta SAVA por separado?

R: Sí, no hay cuadros de bicicleta a la venta en nuestro sitio web, pero puede contactarnos para comprar, configuraremos un enlace de compra por separado, y debe proporcionar su modelo de bicicleta y enviar la imagen de la bicicleta a nuestro correo electrónico: info@savadeck-bike. com

P: ¿Cuál es la vida útil esperada de una bicicleta SAVA?

R:Alrededor de 10 años

 

 

Pago

P: ¿SAVA ofrece opciones de financiación?

R: Sí, nuestro sitio web ahora es compatible con Klarna. Pago a plazos, que se puede pagar en cuatro cuotas

P: ¿Cuáles son los métodos de pago?

R: Paypal, tarjeta de crédito, Klarna.

P: ¿Cómo pagar?

R: Nuestro sitio web está protegido por SSL por lo que sus datos están encriptados y seguros.

Nuestro sitio web también es monitoreado 24 horas al día, 365 días al año por software de protección antivirus.

Realmente nos preocupamos por usted y toda su información personal, por eso están protegidos con precisión.

Puede conectar su PayPal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria a PayPal para comprar algunos de nuestros productos. Después de enviar un pedido, será redirigido a PayPal para completar la transacción.

1. Inicie sesión en su cuenta de PayPal o use Credit Card Express;
2. ingrese los detalles de su tarjeta y el pedido será enviado a su dirección de PayPal. Luego haga clic en “Enviar”;
3. Se procesará su pago y se enviará una factura a su dirección de correo electrónico;
NOTA: su pedido se enviará a su dirección de PayPal. Asegúrese de que sea correcto y completo.

P: ¿Cómo utilizar su código de descuento?

R: Actualmente tenemos un descuento limitado de $15 para toda la bicicleta, el código de descuento es 15, este es el paso

P: ¿Es seguro su sitio web? ¿Está segura mi información personal?

R: Sí, definitivamente. Procesamos los pagos de forma segura mediante un procesador de tarjetas de crédito de confianza y todos nuestros datos están alojados en servidores seguros . Nuestro sitio web cumple con PCI y tiene certificación SSL para proteger sus datos.

ENVÍO

P: ¿SAVA realiza envíos a todo el mundo?

R: Sí

P: ¿Qué tal el tiempo de envío y el IVA?

R: Aquí se detallan políticas logísticas y políticas fiscales

P: ¿Cómo verificar mi pedido?

R: haga clic en comprobar pedido

P: ¿Cuál es su política de garantía de devolución?

R: La garantía del marco es de dos años y los accesorios son de seis meses.  Si tiene alguna pregunta durante el uso, puede contactarnos en cualquier momento.  Le proporcionaremos una solución en 48 horas.
Todos nuestros accesorios son suministrados directamente por Shimano, ninguno de ellos es falso. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.

P: ¿Proporcionan facturas?

R: Sí

P: ¿Cómo armar una bicicleta?

R: Nuestras bicicletas están preensambladas en un 95 %. La bicicleta de montaña Hard Tail casi termina de ensamblarse antes de enviarla. Diseñado para entusiastas del ciclismo y ciclistas profesionales principiantes. Puede hacer clic en Manuales de usuario de SAVA en nuestro enlace para ver instrucciones en video de YouTube.

P: No estoy familiarizado con la instalación de bicicletas y no tengo las herramientas. ¿Puedo armar la bicicleta yo mismo?

R: ¡Sí! Nuestras bicicletas están 95% ensambladas, el resto es un proceso simple y rápido. Incluimos una breve descripción en el recuadro.
Te proporcionaremos todas las herramientas necesarias para montar la bicicleta tú mismo.

P: ¿Cuál es el tamaño del paquete de la bicicleta?

R: Embalamos nuestras bicicletas en una caja de cartón gruesa y segura con las siguientes dimensiones:

Bicicleta de carretera - 130x20x70 cm

Bicicleta plegable - 80x68x37 cm

Bicicleta de montaña - 138x75x22 cm

Garantía:

P: ¿Las bicicletas SAVA vienen con garantía?

R: Sí, las bicicletas SAVA ofrecen una garantía de cuadro de dos años