FAQ

Můžete poskytnout zkušební jízdu?

 Omlouváme se, testovací jízdy nenabízíme

Jak změřit velikost kola, která mi vyhovuje?

 Na každé stránce s podrobnostmi o produktu jsme napsali doporučené velikosti, ale mohou se lišit v důsledku rozdílu mezi délkou paží a délkou nohou některých lidí, proto doporučujeme měřit podle tabulky velikostí držáku. Doporučená metoda měření : vynásobte délku vnitřní strany stehna 0,67. Konkrétní požadavky na velikost naleznete ve výkresu velikosti rámu na stránce produktu.

Velikost rámu silničního kola =i*0,67 (cm)

Velikost rámu horského kola=(i*0,67-11,0)*0,394(in)

 Lze vaše kolo přizpůsobit?

 NE, je nám líto, že nenabízíme přizpůsobené služby, protože se jedná o kompletní kolo navržené a testované inženýrem, aby byla zajištěna funkce a bezpečnost kolo, naše kolo je masivní výroba, nemůžeme získat díly pro přizpůsobení servisu

 

Mohu díly vyměnit?

Brzdy nelze vyměnit. Místo 88mm výšky můžeme vyrobit ráfek 50 mm. Ale je mi líto, že nenabízíme přizpůsobený servis klikové sady a volnoběžky, protože jde o kompletní kolo navržené a testované inženýry, aby vyrobili jistá funkce a bezpečnost kola, naše kolo je masivní výroba, všechny díly jsou masivní dodávky od SHIMANO, SRAM, takže nemůžeme získat díly pro přizpůsobení servisu

Platba

Jaké jsou způsoby platby?

Paypal 

Jak platit?

 Naše webové stránky jsou chráněné SSL , takže vaše data jsou šifrovaná a v bezpečí.

Naše webové stránky jsou také sledovány 24 hodin denně / 365 dní v roce pomocí antivirových programů.

Opravdu nám záleží na vás a všech vašich osobních údajích, proto jsou přesně chráněny.

Pro nákup některých našich produktů můžete propojit svůj PayPal, kreditní kartu, debetní kartu nebo bankovní účet s PayPal. Po odeslání objednávky budete přesměrováni na PayPal k dokončení transakce.

1.Přihlaste se ke svému účtu PayPal nebo použijte Express Credit Card;
2.zadejte údaje o své kartě a objednávku budou odeslány na vaši adresu PayPal. Poté klikněte na „Odeslat“;
3. Vaše platba bude zpracována a faktura bude zaslána na vaši e-mailovou adresu;
POZNÁMKA: Vaše objednávka bude odeslána Adresa PayPal. Ujistěte se prosím, že je správný a úplný.

Jak využít slevový kód?

Aktuálně máme omezenou slevu 15 $ na celé kolo, slevový kód je 15, Toto je krok

Je váš web bezpečný? Jsou mé osobní údaje v bezpečí?

Ano, zcela určitě. Platby zpracováváme bezpečně pomocí důvěryhodného zpracovatele kreditních karet a všechna naše data jsou hostována na zabezpečených serverech. Naše webové stránky jsou kompatibilní s PCI a mají certifikaci SSL, abychom chránili vaše data.

 DOPRAVA

Jak je to s dodací lhůtou a DPH?

Zde jsou podrobné zásady logistiky a daňové zásady

 

Jak zkontrolovat objednávku?

klikněte zkontrolovat objednávku

Jaké jsou vaše zásady záruky vrácení?

Záruka na rám je dva roky a příslušenství je šest měsíců. Pokud budete mít během používání nějaké dotazy, můžete nás kdykoli kontaktovat. Poskytneme vám řešení do 48 hodin.
Všechno naše příslušenství dodává přímo Shimano, žádné z nich není falešné.Podrobnosti najdete v našich zásadách vrácení

Poskytujete faktury??

Ano

 Jak sestavit jízdní kolo?

Naše kola jsou z 95 % předem smontovaná, Horské kolo Hard Tail je téměř hotové, balení před odesláním je před odesláním Navrženo pro cyklistické nadšence a profesionální jezdce na základní úrovni. Můžete kliknout na SAVA User Manuals náš odkaz ke sledování videa na youtube

Nejsem obeznámen s instalací kol a nemám k tomu nástroje. Mohu si kolo sestavit sám?

Ano! Naše kola jsou z 95 % smontována, zbytek je jednoduchý a rychlý proces. Do krabice jsme přiložili stručný popis.
Poskytneme vám veškeré potřebné nářadí, abyste si kolo sestavili sami

Jaká je velikost balení kola?

Naše kola balíme do bezpečné, silné kartonové krabice s následujícími rozměry:

Silniční kolo - 130x20x70 cm

Skládací kolo - 80x68x37 cm

Horské kolo – 138x75x22 cm

 

.